LINGUA
Comprensione Ascolto: C1
Comprensione Lettura: C1
Comprensione Lettura: C1
Parlato Interazione: C1
Parlato Produzione orale: C1
Scritto: C1
Comprensione Ascolto: B1
Comprensione Lettura: B1
Comprensione Lettura: B1
Parlato Interazione: B1
Parlato Produzione orale: B1
Scritto: B1
CAPACITA' E COMPETENZE RELAZIONALI
Comunicazione interculturale e lavoro di squadra Costa Crociere (2019 – presente)
Sviluppata una spiccata capacità di vivere e collaborare in contesti internazionali e multiculturali. Eccellente attitudine al teamworking, alla comunicazione fluida con colleghi e ospiti di svariate nazionalità e alla gestione del pubblico anche in situazioni dinamiche e ad alto stress.
CAPACITA' E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Pianificazione, logistica e coordinamento eventi, Costa Crociere (2019 – presente)
Solida capacità di organizzare e gestire la logistica di grandi eventi, coordinando staff, tempistiche e regia tecnica anche per progetti complessi (Sea Destination).
Gestione amministrativa e direzione d'impresa, Attività imprenditoriali e agricole
Piena autonomia nella gestione di bilanci, risorse materiali, fornitori e pianificazione operativa per il raggiungimento degli obiettivi economici e di progetto.
CAPACITA' E COMPETENZE TECNICHE
Ottima conoscenza di:
Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows, macOS, Internet, Posta elettronica acquisite tramite il mio lavoro con Costa Crociere e la gestione aziendale.
ALTRE CAPACITA' E COMPETENZE
Customer Service & Guest Relations, Gestione ospiti internazionali e reclami
Problem Solving in ambienti ad alta pressione
Comunicazione interculturale - Esperienza con equipaggio + ospiti da 50+ nazionalità
Adattabilità e Flessibilità - Turni, orari, contratti in mare
Lavoro sotto stress e con scadenze
Orientamento al risultato e al target
Formazione e Onboarding